Qué es el turismo accesible y cuáles son los destinos más inclusivos en Argentina

En este post te contamos qué es el turismo accesible y cuáles son los destinos más inclusivos en Argentina.

Qué es el turismo accesible y cuáles son los destinos más inclusivos en Argentina

¿Qué es el turismo accesible?

Lo primero que hay que saber es que no existe una definición única de Turismo Accesible en el mundo ya que hay una evolución constante de los estudios realizados en esta rama del turismo y adquiere diferentes nombres en diversos países.

Sin embargo, en lo que respecta a nuestro país, la Ley Nacional de Turismo Accesible vigente en Argentina lo define así: “El complejo de actividades originadas durante el tiempo libre, orientado al turismo y la recreación, que posibilitan la plena integración -desde la óptica funcional y psicológica- de las personas con movilidad y/o comunicación reducidas, obteniendo durante las mismas la satisfacción individual y social del visitante y una mejor calidad de vida”.

¿Quiénes son consideradas personas con discapacidad para esta ley?

Las personas que tienen alguna deficiencia motriz, sensorial, intelectual o mental y que no pueden participar de manera plena y en igualdad de condiciones porque se encuentran con alguna barrera que se los impide.

El turismo accesible lleva a establecer pautas de integración durante la actividad para las personas con discapacidad, que se manifiestan por una deficiencia física (motora, sensorial, patológica o visceral) como también por circunstancias transitorias, cronológicas y/o antropométricas. Este conjunto tan amplio involucra en el turismo entre otros segmentos de la demanda al grupo de la tercera edad, al grupo familiar con niños pequeños, niños y personas pequeñas, discapacitados temporales (mujeres embarazadas, personas enyesadas, etc.) y permanentes (motrices, sensoriales y mentales); que según las estadísticas generales conforman este segmento el 40 % de la población mundial.

¿Qué tipo de servicios debe incluir el turismo accesible?

Debe cumplir con el diseño universal y la accesibilidad. El diseño universal se cumple cuando los productos y servicios están pensados para que todos, incluidas las personas con discapacidad, puedan usarlos. La accesibilidad se cumple cuando se eliminan las barreras de todo tipo que impiden la participación de personas con discapacidad. Por ejemplo, cuando los edificios y veredas tienen rampas, puertas amplias, existen baños adaptados, señalización en Braille, etc.

En el diseño de la experiencia turística debe contemplarse no solo el alojamiento y los restaurantes, sino las actividades que se pueden realizar en cada destino incluyendo los medios para desplazarse. Es decir, incluye áreas como la planificación del viaje, la información turística, los transportes públicos o privados, el alojamiento, las actividades turísticas y de ocio, los restaurantes. También la posibilidad de realizar prácticas adaptadas para acercarse y disfrutar a pleno la naturaleza: recorrer un parque nacional, meterse al mar en una silla anfibia, hacer snorkel o buceo junto a lobos marinos, deslizarse en una tirolesa o volar en parapente.

Destinos inclusivos en Argentina

Hace unos años se conformó la Comisión de Turismo Accesible en la Cámara Argentina de Turismo que significa un avance en el camino de posicionar al país como destino para millones de personas con discapacidad y movilidad reducida en todo el mundo.

En los últimos años, la oferta creció significativamente en la Argentina, y Buenos Aires es la provincia con mayor cantidad de establecimientos que aplican directrices de accesibilidad.

Parque Nacional Iguazú, Misiones

El Parque Iguazú, ubicado en la provincia de Misiones, en el extremo nordeste de Argentina es un ejemplo de inclusión. Se puede disfrutar y recorrer prácticamente en un 90% con condiciones de accesibilidad para todas las discapacidades. Bajo la consigna “Naturaleza sin barreras” es el mejor preparado para recibir todo tipo de turistas. Algunas de sus características:

• La accesibilidad de los paseos en el área Cataratas está garantizada gracias al sistema de pasarelas, rampas y espacios de tránsito anchos. Esto permite el desplazamiento de sillas de ruedas con facilidad.
• Cuenta con sanitarios adaptados distribuidos por todo el parque.
• El Centro de Visitantes, ubicado a pocos metros de la entrada principal, ofrece el acceso a una maqueta en Braille y tallas en madera de los animales autóctonos, lo cual ayuda a la interpretación. Y a lo largo de los distintos circuitos también hay señalética y cartas en Braille disponibles.
• Los restaurantes y bares del concesionario ofrecen fácil acceso a sus locales, además de menús en Braille, tanto en Inglés como en Español.
• Una gran cantidad de personas que prestan servicios en distintos sectores del Parque ya pueden comunicarse con lengua de señas Argentinas. Así que, en caso de necesitar algo de ayuda, seguramente haya algún colaborador cerca para brindarte la información solicitada.
• El Tren Ecológico de la Selva tiene espacios destinados para quienes se trasladan con sillas de ruedas, carritos para bebés y demás adaptadores que pueda necesitar el visitante. Y a esto, se suman los vehículos eléctricos para llevar pasajeros (estilo caddy de golf) y sillas de ruedas que se ofrecen en calidad de préstamo y pueden ser solicitados en las estaciones de tren, cerca del comienzo de cada circuito.
• El concesionario del parque facilita el acceso a las sillas de ruedas, pero no ofrece el servicio de acompañantes para el recorrido. Esto es importante saberlo de antemano para una mejor organización de la visita a las Cataratas.
• Los videos explicativos del parque están todos subtitulados.
• Las PCD que tengan CUD (Certificado único de discapacidad) no abonan entrada, ni ellos ni el acompañante.
• Hay estacionamientos reservados para quienes los necesiten.
• Permiten el ingreso con perros de asistencia.
• Los 3 circuitos del parque pueden ser disfrutados por todos.

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Parque Nacional Los Glaciares, Calafate

• Las pasarelas dentro del parque son espaciosas para una cómoda circulación de los visitantes. En caso de necesitar, hay silla de ruedas a disposición.
• Las pasarelas están distribuidas en varios niveles a través de escaleras pero tambien hay ascensor, con botonera con sistema braille y parada sonora y lumínica para PCD auditiva y visual.
• Las PCD no abonan entrada al parque.
• Cuenta con estacionamientos reservados.
• Hay baños de uso público accesibles.
• En cuanto a la información del parque hay disponibilidad de mapa háptico, audioguías como tambien videos con subtítulos.
• El Calafate tiene una oferta hotelera muy amplia y alojamientos accesibles.

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Puerto Madryn

Puerto Madryn ofrece alojamientos y restaurantes accesibles con carta de platos en Braille, taxis accesibles, avistaje de ballena con embarcaciones adaptadas e incluso la posibilidad de hacer snorkel y buceo con lobos marinos para personas con discapacidad motriz.

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Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Cuenta con la mayor cantidad de «Distinguidos Nacionales en accesibilidad turística», reconocimiento que se le otorga a aquellos establecimientos que implementaron el Programa de Directrices de Accesibilidad para Servicios y Alojamientos Turísticos. La ciudad cuenta además con numerosos recursos como la Guía de Turismo Accesible, que incluye un listado de lugares a los que pueden acceder personas con discapacidad y prestadores distinguidos así como mapas hápticos y el manual de buenas prácticas.

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Provincia de Buenos Aires

En la provincia de Buenos Aires, San Antonio Areco es un pionero en la materia de accesibilidad; los balnearios de Mar del Plata, Villa Gesell y la Costa Atlántica tienen sillas anfibias, y Tigre, tiene salidas en lanchas con guías en forma gratuita para personas con discapacidad.

En cuanto a las directrices de accesibilidad turística, Buenos Aires es la provincia con mayor cantidad de establecimientos que las aplican.

Ushuaia

Ushuaia cuenta con un plan de accesibilidad que guía el accionar de los prestadores del sector turístico para que puedan adaptar los espacios y reducir las barreras arquitectónicas o comunicativas a favor de integrar a las personas con discapacidad o movilidad reducida. 

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Fuentes: Red de Turismo Accesible, Can World, Ley Nacional de Turismo Accesible, Infobae, Iguazú Argentina Tours, Turismo Buenos Aires.

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